哈啰

哈啰出行顺风车官方app是一款整合多种出行方式的综合性服务平台，为用户提供从短途到长途的全方位出行解决方案。该应用不仅包含哈啰单车、助力车、电动车等绿色出行工具，还涵盖顺风车、租车、送货等多样化服务。芝麻信用分达标的用户可享受全国免押金骑行福利，同时每日首次换骑15分钟内免费，让出行更灵活便捷。哈啰出行以"科技推动出行进化"为使命，倡导低碳环保理念，致力于优化城市交通体验，助力智慧城市建设。

软件亮点

【全国免押】

信用免押，诚信社会新助力

哈啰出行推行全国范围内信用免押金骑行，开启全国信用免押新时代，打破行业桎梏，引领行业健康发展。免押双满月后，哈啰出行累计已为6000万用户免除押金120亿元。

【资源再生】

共享单车生命循环管理

哈啰出行与山东中再生签署战略协议，达成废旧单车回收再生处理合作，以实现对共享单车从生产到报废再到回收的全生命周期管理，为共享单车行业的绿色可持续发展做出了示范。

【节能减排】

共建绿色城市，共享美好生活

哈啰出行践行社会责任，坚持"绿色低碳.共享出行"的服务理念，努力缓解城市交通压力，减少车辆尾气排放。截至目前，哈啰出行骑行总次数达53亿次，累计骑行距离达84亿公里，累计减少碳排放58万吨。

功能特色

【哈啰单车】

哈啰单车免押金，扫码用车极速开锁

购卡骑车更优惠

【哈啰助力车】

轻松骑行，一蹬就助力

【哈啰打车】

特价快车，立即出发，天天享折扣

出，更快接送，高峰时段不发愁

品牌联盟，一键呼叫多平台车型，体验更优

【哈啰顺风车】

临近出发时间订单被取消，补偿乘客优惠券，出行更安心！

支持乘客出行备注高速费支付意愿，线上化收支流程，高效更安全！

车主接单详情页全新升级，信息展示更清晰，接单更放心！

【哈啰租车】

芝麻信用，押金双免：芝麻分500分以上有机会免车辆押金及违章押金

上门取送，准时准点

极速下单，锁定车型，有车保障

免费取消，无忧出行

【哈啰送货】

送得快，省得多

汽车送货 跑腿拉货送东西

【哈啰加油】

哈啰优选站，天天享特价优惠，加油品质有保障

新人礼包：新用户享首单礼，最高满200元可减30元

【哈啰充电】

百万电桩，一个APP都搞定：已聚合小桔、星星、蔚来等多个品牌充电桩

天天特价，比价充电更实惠： 新用户首单享7折优惠，老用户可低价购买超值优惠券包

哈啰单车骑行卡退款申请步骤

退款申请

要申请退款，首先需要找到退款的入口。用户可以通过哈啰出行APP、支付宝小程序或官方网站进行操作。

●通过哈啰出行APP申请退款：打开哈啰出行APP，进入"我的"页面，找到"客服中心"或"联系客服"选项。在客服界面中，选择"骑行费申诉"或"退卡服务"等选项，然后按照提示操作即可。

●通过支付宝小程序申请退款：打开支付宝小程序，点击"我的"页面，找到"客服中心"或"联系客服"选项。在客服界面中，选择"骑行费申诉"选项，然后按照提示操作。在申请退款时，需要确保提供的订单信息与申诉内容一致，以便系统能够准确识别并处理退款请求。

退款金额

通常根据骑行卡的使用情况而定。对于未使用的骑行卡，用户可以申请全额退款。对于已部分使用的骑行卡，退款金额将按照剩余天数或次数进行折算。需要注意的是，有些骑行卡可能包含一些特殊条款，如购买成功后不支持退款等。在购买骑行卡时，用户应仔细阅读相关说明和约定，以避免不必要的纠纷。

退款方式

哈啰单车通常会将退款原路返回至用户的支付账户。例如，如果用户是通过支付宝购买的骑行卡，那么退款也将退回到支付宝账户中。退款的具体到账时间可能因支付平台和银行处理速度而异，但一般来说，退款会在提交申请后的一个工作日内到账。

退款时间

退款时间通常取决于多个因素，包括支付平台、银行处理速度以及哈啰单车的退款处理流程等。一般来说，用户提交退款申请后，系统会尽快处理退款请求。然而，在实际操作中，退款可能需要一个工作日才能到账。如果用户长时间未收到退款，可以联系哈啰单车客服进行查询和处理。

关闭免密支付/自动续费

在退款之前或者退款完成后，可以通过客服选择"关闭免密支付（自动续费）"服务，直接点击蓝色"免密支付"按钮自助操作。或者可以直接进入"我的钱包"界面，进入免密支付"代扣/自动续费管理"，手动取消关闭，以免次月被继续自动扣费。

更新日志

v6.90.5版本

修复问题，优化体验