优步

用户点评

作为一个每天都要使用优步的用户，这是作为建议性的吐槽，希望产品经理能够关注

1、新版无邮件告知用户 本次行程的行程单及费用详情，无法知道是否使用了我的优惠券;

2、未使用优惠券在行程内的“需要帮助”内无申诉项，无法直接反馈问题;

3、人工客服响应非常慢，理解后台咨询的用户多，那是否需要将常规的问题设置成固定功能项呢?今天只想咨询1个关于优惠券的事情，等待了30分钟，而且没有解决关键性的问题

以上来自1个使用新版3天的用户，过程中应该会有更多的问题，希望产品能够看到这些反馈，产品需要更智能更简便，而不是五花八门的功能

官方介绍

优步为您提供舒适安全、高效环、快捷优质的专属司机接送服务。我们正不断改进产品功能及服务，力求为用户提供流畅、快捷、优质及安全的出行体验。优步现已登陆超过60个中国城市。

【随时随地 有车来接】

用手机号快速注册，乘车前无需预约;用车前您可以看到预估车费;提前几分钟发送用车请求，并在上车前输入目的地，系统将派送离您最近的一辆车到您面前。

【多种车型 有求必应】

优步目前提供“人民优步+”和“优选轿车”两种车型，满足您对便宜、性价比、高品质等各种出行需求。

【全程定位 安全出行】

上车前查看司机姓名、评分、电话及车辆颜色。 优步提供能够提升安全保障系数的“实时路线分享”功能，您可以轻松将您的位置及路线实时分享给您的亲友。

【支付方式 多种可选】

百度钱包、支付宝、 银联卡等支付方式可选，轻松支付车费。 您将能在App里看到详细的行程单及收据 ，您的账户信息及资金安全获得保障。

【更新内容】

全新优步，五大升级优化

1 操作更流畅：优化后台数据，节省流量50%，叫车页面跳转更快

2 找车更方便：新增车辆颜色信息，一眼找到你的专驾

3 上车更快速：新增APP内实时司乘聊天功能，一键告知上车地点

4 行程更放心：新增微信，QQ分享实时行程渠道，一键让亲友知道你在哪儿

5 服务更优质：新增司机综合服务分考评，提升整体服务水平