库课在线

库课在线定位为面向教育机构和学员的移动端教务管理应用，围绕试听、报名、缴费、排课等核心环节提供一体化支持，帮助机构更高效地维护学员资料和订单流程，也让学员能够方便地查询课程和追踪上课记录。界面设计简洁直观，操作路径清晰，前台接待、教务排课和财务对账等日常工作都可以在手机上完成，从而提升机构日常运营效率。

库课在线的订单管理支持哪些操作？

1. 在“订单管理”页面，可查看所有学员报名订单的详情，包括课程名称、班次、金额、缴费状态等。

2. 点击任意订单进入详情页，可进行转班操作，选择目标班次后系统自动计算差价或退费金额。

3. 支持“补缴费用”功能，对于分期付款或尾款未结清的订单，可直接在移动端发起收款。

4. 订单编辑权限灵活，管理员可修改订单备注、调整优惠金额或修改缴费方式。

5. 所有订单支持按日期、校区、课程类型、缴费状态等多维度筛选，方便财务快速对账。

6. 订单变更记录自动留存，每次编辑都会生成操作日志，确保数据可追溯。

库课在线的排课表管理怎么操作？

1. 进入“排课表”模块，默认显示本周的班次课程安排，支持按周、按月切换视图。

2. 点击“新建排课”按钮，选择课程、班次、教室、老师、上课时间等参数，系统自动检测冲突。

3. 排课完成后，可查看各分校、各事业部的排课总览，支持按校区或教师维度筛选。

4. 老师可在自己账号下查看个人课表，并支持提交调课申请，管理员审批后自动更新。

5. 排课表支持导出PDF或打印，方便张贴或发送给家长。

6. 每次排课调整都会生成通知消息，推送给相关学员和老师，避免信息滞后。

库课在线的学员管理有哪些实用功能？

1. 学员列表展示所有在册学员，支持按姓名、手机号、学号快速搜索。

2. 点击学员头像进入详情页，可查看报名信息、订单历史、上课班次以及每一次上课的详细记录。

3. 学员档案支持上传头像、身份证件、紧急联系人等附件，方便机构存档。

4. 可对学员进行标签分组（如VIP、续费意向、待回访等），便于精准营销。

5. 学员上课记录自动关联排课表，缺勤、请假、补课情况一目了然。

6. 支持批量导出学员数据，方便机构做报表分析或导入其他系统。

库课在线的试听管理功能如何使用？

1. 打开库课在线App，进入首页点击“试听管理”模块。

2. 点击右上角“添加”按钮，录入学员姓名、联系电话、意向课程等基本信息。

3. 选择试听班次与试听时间，系统会自动匹配当天可用的教室与老师。

4. 填写报名意向来源（如朋友圈、转介绍、广告等），便于后续跟进分析。

5. 保存后，试听记录会同步到学员档案中，并支持在列表页快速拨打电话或发送短信提醒。

6. 试听结束后，可在该学员详情页标记“已试听”，并直接一键转为正式报名订单。

库课在线使用中常见问题及解决方法

1. 问：库课在线无法登录怎么办？答：检查网络连接，确认账号密码无误，若仍无法登录可尝试清除App缓存或重启手机。

2. 问：添加学员时提示“手机号已存在”？答：说明该学员已在系统中建档，可通过搜索原档案进行关联，避免重复录入。

3. 问：排课保存失败是什么原因？答：大概率是教室或老师时间冲突，可查看冲突提示并调整时间后再保存。

4. 问：订单金额计算错误怎么处理？答：手动修改订单金额前，建议先核对折扣与优惠券设置，必要时联系技术支持协助排查。

5. 问：如何恢复误删的排课记录？答：进入排课表页面，点击右上角“回收站”图标，可恢复30天内删除的排课记录。