飞鸽智能客服app

飞鸽智能客服app是一款覆盖全场景的智能客服通讯平台。它整合了多渠道接入管理，确保你不会错过任何一个商机，致力于帮助企业提升效率，打造高效实用的服务流程。所有商机尽在掌握，感兴趣的朋友千万别错过，快来下载体验吧！

飞鸽智能客服手机版智能机器人

·全天候在线，快速响应客户需求

·提供更轻松、更快捷的服务体验

·配置和管理简单，无需编写代码

·机器人客服与人工客服可无缝切换

·利用机器人实现快速回复或自动对话

·处理重复性任务，为用户和客服团队提供支持

飞鸽智能客服官方版简介

飞鸽智能客服致力于打造更优秀的融合通信平台，为企业提供一体化的客户联络解决方案。

从客户联络的场景、行为和应用三个层面，为企业一站式提供与客户建立联系所需的各个环节服务。

它集成了语音呼叫中心、全场景在线智能客服、工单系统、CRM系统、AI机器人接待以及十几个不同渠道的聊天信息接入，让你无障碍连接全球客户，建立高效的服务流程。

智能客服

多维度统计报表，让你清晰掌控客服全局

主动会话功能，及时掌握访客动态，不流失任何一个客户

国内外全渠道接入，打造始终如一的对话体验

跨平台兼容，支持APP和PC全场景接待，客户聊天记录不丢失

客户信息获取、会话预知、快捷回复、知识库快捷查询等功能，提升客服效率

软件功能

【协同工单】全渠道覆盖，让工单创建更便捷

- 绩效考核，内部优化有据可查

- 无缝流转，跨部门协作及时送达

- 工单公海，让空闲人员分担工作量

- 5级IVR语音导航，满足企业外呼或更多营销需求

【呼叫中心】灵活部署，全国号码灵活选择，满足企业外呼或更多营销需求

- 电话转接、坐席监控、电话条功能

- 400合规接入，全国各大城市号码自由选择

- 5级IVR语音导航，满足企业外呼或更多营销需求

- 来电弹屏，自定义规则自动分配，主动发起外呼任务并提醒

【CRM】细分行业，精耕细作，开创互联网CRM+企业管理方向

- 完善的客户资料管理功能，可对客户进行分门别类的管理

- 业务员可以提交合同签署申请，上级领导审核通过后签署并保存到系统中作为历史记录，方便日后查询统计

- 通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效控制和跟踪

更新日志

v2.0.3 版本

飞鸽智能客服，全新发布2.0.0智能版本

CRM客户系统全新改版

在线聊天系统全新改版

新增同事分机号呼叫功能

新增工单系统，一键触达客户需求

新增语音呼叫中心功能，自研技术打破壁垒

新增百度BCP、企业、微信公众号第三方渠道接入