掌上人保

PICC掌上人保客户端是一款由中国人保财险推出的综合性保险服务应用，整合了理赔管理、自助服务、资讯推送及生活助手等核心功能。用户可通过该应用完成车险报案、在线投保、理赔进度追踪等操作，同时还能获取交通法规、实时路况、限速提醒等实用信息，并享受一键救援、周边搜索等便捷服务。其车险报案模块提供从注册到赔款到账的全流程自助操作，大幅提升保险服务效率。

功能特色

理赔查询

理赔进度查询功能可以帮助客户随时查询和了解保险理赔进度及保单信息;

信息发布

将人保财险公司广告、官方微博、最新资讯等信息直接推送至用户的手机终端;

自助理赔

用户通过手机终端进行车险报案、查勘拍照、单证上传、赔款支付的全流程自助服务;

增值服务

为用户提供信息服务、实时路况限速提醒、交通法规、保险知识定点寻车、违章查询、自助查询等实用信息。

官方介绍

《掌上人保》是中国人民财产保险股份有限公司手机客户端自助软件。为客户提供电子查勘员, 电子理赔员, 电子速递员, 95518报案, 理赔进度查询, 网络投保, 电话投保, , 辅助定责, 辅助拍照, 理赔知识, 常见工具等多项服务。

服务介绍

电子查勘员服务

是指人保财险公司非VIP客户可使用手机"电子查勘员"软件完成小额车损案件快捷自助查勘。对于出险后不涉及人伤、物损案件，客户可通过手机进行自助查勘，拍摄并上传事故现场照片，查询理赔进度，无需等待人保财险公司人员到达事故现场。

电子速递员服务

是指人保财险公司客户可使用手机"电子速递员"功能帮助客户远程提交部分理赔单证，客户在办理理赔手续时，可通过手机拍照并上传理赔所需的相关单证，省去来回奔波保险公司提交资料的时间。

使用说明

"PICC掌上人保"手机客户端的使用是完全免费的，只会在您下载和联网使用的时候由当地运营商收取您基本的上网流量费，人保财险不收取任何费用，建议您开通GPRS包月套餐会更实惠，详情请咨询您所选择的运营商；

使用本服务会产生部分手机网络流量，平均每笔案件根据照片数量不等，大约流量在800KB至2MB之间，建议开通手机上网套餐；

本服务适用手机品牌：苹果、三星、摩托罗拉、HTC、索尼爱立信、联想、LG、多普达、华为、中兴、小米、酷派等；

"电子查勘员"服务，后台人员支持时间为工作日8时~17时，非工作时间上传资料系统将自动留存，公司后台支持人员将在工作时间迅速回复处理；

本说明流程是指正常情况下的查勘示意，特殊情况请根据每个环节的短信提示来进行操作。我公司后台人员可能会需要您在现场等待查勘，或者需要您去就近的定损中心现场确定事故损失；

注册时如遇"您输入的信息不正确或您不是人保的客户！"等错误提示、操作困难，请致电24小时客户服务热线95518。