12321助手

12321举报助手是由工信部12321网络不良与垃圾信息举报受理中心开发的移动应用，旨在为移动互联网用户提供便捷的不良与垃圾信息举报途径。该应用是12321举报和查询服务在手机端的扩展，主要负责协助工信部处理互联网、移动电话网、固定电话网等通信网络中的不良与垃圾信息举报，包括电信企业发送的虚假宣传信息。用户可以通过该应用批量举报垃圾短信、不良APP，并查询举报处理结果，其特点为便捷、高效和安全。遭受电话、短信骚扰或钱财被骗的用户，可通过此应用进行举报，共同维护网络环境。

软件功能

1、反馈机制：12321举报助手提供实时查询举报受理及处置情况的服务，确保每项举报都能得到反馈。

2、监督作用：12321举报中心监督互联网企业快速处理不良信息，完善公众监督体系，并定期发布举报数据。

3、官方背景：由中国互联网协会设立，受工信部委托，负责不良与垃圾信息的举报受理工作。

4、权益维护：通过举报，网民可以维护自身权益，为不良信息治理提供依据，共同营造清朗的网络环境。

使用教程

1、下载并安装12321举报助手APP。

2、通过网站投诉功能，输入违规网站链接，截图并选择违规类型，添加描述后提交。

3、应用投诉功能允许用户查看手机中安装的应用，选择投诉原因和描述后提交。

4、资讯功能提供官方资讯、公告和政策信息。

5、在“我的”页面，用户可以查看举报处理流程，进行版本更新和意见反馈。

特色亮点

1、设有专职人员依法受理公众举报，确保举报受理部门的健全。

2、制定明确的举报受理处置办法，规范工作流程。

3、在网站和移动客户端首页公布24小时举报受理电话和邮箱等联系方式。

4、及时核查和处置公众举报，并反馈处置结果给举报人。

5、采取有效措施保护举报人的个人信息安全。

6、鼓励网民监督举报工作，并提出意见和建议，以提升举报工作的效率和质量。