掌上东航

掌上东航为东方航空的内部员工量身打造，通过掌上东航软件，机组成员可以及时获取飞行任务的最新动态，确保为旅客提供更加安全可靠的飞行服务。掌上东航还允许用户实时查看飞机状态，有效提升飞行安全保障。

掌上东航的特色

1. 实时消息通达，轻松找到所需内容，大幅提高工作效率；

2. 灵活应对，各类任务轻松协作，把工作推向顺畅河流；

3. 运营效率飙升，信息畅通无阻，所有任务第一时间进行知晓；

4. 多角度视野，管理者快速掌握最新进展，结构与处理模式皆高效。

掌上东航软件介绍

最新版本的掌上东航通过与应用管理系统的紧密结合，自动针对角色和部门进行各类功能配置，力图提升用户体验。首页默认为“今天”频道，让相关信息一屏展现，各业务场景化目标一目了然。同时，新增的消息频道与英文版本选项，无疑将更好地服务多元化的用户需求。

掌上东航app苹果版功能

1. 工作台

2. 我的任务

3. 通讯录

4. 飞机动态

5. 机型手册

6. SMS上报

亮点优势

1. 提供全面的帮助指南，包括运动、飞行、客舱、工会、空保、站点、员工和办公等类目；

2. 常见问题的解答汇集，遇到问题可以迅速查找；

3. 在原有的掌上东航4.0基础上进行了全面升级，体验和功能大幅改善，超越东航人的需求。

常见问题

一、平台相关问题

1、账号登录时若一直显示“请稍候…”，该怎么办？

答：这有可能是网络不稳定，建议结束进程，稍等片刻或更换网络环境后重试。

2、飞行和空保用户的正确登录方法：请确保选择正确的账号类型后再登录，才能顺利使用各业务模块。

3、功能使用异常该如何处理？

答：如果遇到功能模块无法更新、打开失败或空勤人员无法准备等情况，可以使用“我-清除缓存”功能。

二、薪酬、党建类功能相关问题

1、薪酬查询遇到“暂不支持您的薪酬查询请求，请联系所在单位人力资源部！”该怎么办？

答：请联系你的单位人力资源部，确认薪酬状态是否正常。

2、薪酬查询提示“系统未记录您的身份证号或员工号，请联系021-22331777进行信息登记。”该如何解决？

答：请联系IT服务台更新个人信息，信息推送完成后再尝试登录。

3、东航党建-党支部积分排行榜的实际积分与排行不一致，该怎么办？

答：注意，积分排行榜每天凌晨2点刷新，积分是实时更新的，排行榜的差异可以在第二天查看。

三、地服功能相关问题

1、运行品质中点击“暂无保障任务”提示，该如何应对？

答：这可能是因为用户没有权限操作此航班，联系地服可视化平台管理员配置相应权限。

2、不正常航班处置中收到短信，但没有航班显示，该怎么办？

答：这可能是用户未获得处置不正常航班的权限，需联系航站站长申请相关权限。