壹企聊

壹企聊是一款为商户客服提供移动客户消息回复的软件，在软件中用户可以设置短语在线快速回复客户消息，可以大大提高客服与客户之间的沟通效率，并支持用户在线查询。产品订单详情，以便了解产品订单的实时动态。每一条收到的客户咨询信息都可以在对话框中查看，以便商户客服能够及时在线回复客户咨询消息，为客户提供良好的交易沟通体验。

软件功能

1、实时发送和接收消息，您可以查看各种消息信息并及时回复客户消息；

2、设置快速回复消息，壹企聊可以随时编辑回复消息，可以快速回复客户消息；

3、设置消息提醒功能，及时提醒用户查看客户咨询消息并立即回复；

4、查看订单信息，根据客户订单状态了解订单内容，实时监控订单信息；

5、分享订单内容。您可以分享客户的订单信息，并让客户在线确认订单信息；

6、给客户发送图片时，可以从手机相册中选择图片发送，方便快捷。

软件特色

1、壹企聊支持多种设备登录。除手机外还可以使用电脑导管设备登录；

2、利用号码提醒用户及时查看客户留言，了解客户咨询信息；

3、标记具有读取功能。与客户聊天过程中，可以了解已读内容，实时查看已读信息；

4、订单信息一目了然。您可以在这里查看订单状态，掌握订单信息；

5、壹企聊您可以随时复制订单号，并使用订单号查询订单信息，了解订单运输状况；

6、随时在线了解客户谈话信息，在这里您可以了解客户信息，掌握最新动态；

软件内容

1、快捷短语设置

提供短语设置功能，快速回复客户消息。您可以设置短语来快速回复客户消息。

2、订单查询

选择订单查询服务时，可以帮助用户在线快速查询商品的交易订单信息。

3、对话盒

帮助用户在与客户聊天时，将聊天界面中的内容实时记录在对话框中

4、留言列表

将与客户聊天的消息内容整理成列表，让每一条客户消息都清晰可见

5、状态显示

软件会直观地展示商户客服的在线状态，用户可以查看在线状态显示。

6、回复消息

用户可以在线回复客户留言，并根据客户提出的问题内容提供准确的答复。

软件优势

1、高效沟通

软件中提供的快捷短语设置功能可以提高商户客服与客户之间的沟通效率，实现高效沟通。

2、实时接收

系统将帮助商户客服实时接收客户消息，让用户及时查看客户消息内容

3、帮助中心

帮助中心对各种常见问题进行了整理并提供了解决方案。用户可以查看并了解它们。

4、操作简单

用户可以通过软件中简单的功能进行简单的操作，方便商户和客服。

5、详细信息

产品订单信息记录的非常详细，详细的信息可以让用户更清晰的了解订单的实时状态。