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常见问题

1、怎样判断网上支付是否成功?

当您完成网上在线支付过程后，系统应提示支付成功;如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、atm 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，网上支付交易应该是成功的，请您耐心等待。

如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录会员中心，找到该张未支付成功的订单，重新完成支付。

小贴士：请您在48小时之内完成支付，否则我们将不会保留您的订单。

2、造成“支付被拒绝”的原因有哪些?

1、所持银行卡尚未开通网上在线支付功能

2、所持银行卡已过期、作废、挂失;

3、所持银行卡内余额不足;

4、输入银行卡卡号或密码不符;

5、输入证件号不符!