11月24日，支付宝在最新版本9.9.7中增加了新功能“人气眼”，那么人气眼到底是做什么的呢，人气眼有什么用呢?
据介绍，支付宝口碑的人气眼功能能够通过大数据算法，智能显示商家的真实人气，让从前外卖平台的刷单、假评行为无法继续，从而保障消费者的权益。
支付宝口碑“人气眼”功能详细介绍：
支付宝口碑新功能“人气眼”，可基于用户的所在位置，实时显示周围人气最旺的店，不做任何人为干涉，并同步显示商家动态、优惠和评价等信息。“人气眼”是商家人气的透视镜，但是刷单、假评是一直生活服务平台上屡见不鲜的现象，为消费者的选择造成了诸多困扰，难以筛选最合适的消费去处。支付宝人气眼让刷单、假评无处遁形。
支付宝新版本中的口碑“人气眼”就很好地解决了上述的问题。更新支付宝9.9.7版本后，从口碑首页就可以进入“人气眼”频道，会显示用户周围3公里内，人气最旺的店，包括餐饮店、玩乐店和商场超市。除了直接反映店铺热度的“人气值”外，还会显示商家的图集、优惠信息以及其他用户的评价。
“人气眼”首页的排布非常简洁，用户可以在页面顶端的标签中切换推荐分类。占据页面绝大多数空间的则是显眼的商家目录，点击对应商家的矩阵即可进入商家主页。
值得注意的是，“人气眼”的商家目录采用了类似Windows Modern UI的磁贴式设计，每一个上榜商家都拥有一个独立的矩阵，而且每个磁贴显示的内容都会在顾客评价、菜式照片等内容之间不断切换，所以即使不点击进入商家详情页，我们也能一览商家概况。
人气眼的背后是完整的大数据算法。据了解，口碑的数据工程师们在“人气眼”上，创新地使用了时间偏移推算方法，能够智能识别先买单在吃饭的餐厅，还是先吃饭后买单的餐厅，并相应调整用户支付所对应的时间，让餐厅之间的人气值更加公正，并反映事实。
“人气值”的产生是基于商户实时的交易数据，还会综合用户评价等维度，动态地更新。这意味着，在一天的不同时刻，商家的“人气值”都会发生变化，消费者所看到的商家排名也会动态变化。确保你看到的，一直是周边最热门的店。
如何通过人气眼来挑选合适的餐厅呢?人气值的最高分又是多少?
“一定时间内人气眼中呈现的商家是有限的，可以说上榜的都是有人气并值得一去的。”人气眼的产品经理孟超峰解释道：“人气值反映的是一个商家在所处行业的相对值，不是绝对值。在同一个行业里，取最近三个月内热度最高的点，相当于100分。常规情况下，人气值都在100分以内浮动，但遇到特别的时候，比如双12，商家的交易热度远远超过平时的表现时，人气值就有可能突破100分。”
人气眼还有个实用功能，即使在凌晨时分，只要打开人气眼，查看商家的人气值，就能知道哪些夜宵餐厅还在营业，再也不需要通过电话确认了。除了餐厅之外，人气眼还会显示周边最热门的玩乐去处，哪家健身房人气最旺，一目了然。
口碑的平台业务总监朱晓蕾表示，作为商家来说，只要提醒消费者多用支付宝付款，做好菜品图片、商家动态等基础工作，引导用户消费后点评，就有更多的机会获得人气眼展示。
既然口碑已经有了“附近热评榜”等商家推荐机制，为什么又要在此基础上再度推出“人气眼”?回答这个问题的关键就是“人气眼”的重要依据——实时人气。
传统的O2O商家列表都可以根据消费者整体评价数量和质量给予商家一个较为稳定的排名，但是这种排名并不能根据消费场景有针对性地作出区分。举个例子，在早餐时间里打开大众点评、美团或者是旧版支付宝app，我们虽然能看到附近的热门商家，但是这些商家并不一定出售早餐，所以就会出现无效推荐的情况。口碑“人气眼”正是要解决这个问题。
一直以来，各大外卖平台美团、饿了么、口碑、百度外卖等都经常传出店家刷单的消息，导致不公平的竞争，一些好的店铺得不到展示，反而一些热衷于刷单的卫生环境非常差的小店排名靠前。在这种情况下，消费者成了最终的受害者，不仅吃不到最满意、最可口的饭菜，更可能吃到不卫生的饭菜。如今支付宝口碑推出人气眼的新功能，希望能够改善甚至杜绝外卖行业从前的乱象。
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